Bonjour,
nous sommes désolés que la marchandise ne corresponde pas à vos attentes. Malheureusement, il peut arriver que la marchandise ne soit pas de la qualité promise parce qu'elle a très probablement été livrée endommagée ou qu'il s'agit d'une erreur de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour cela. Vous avez bien sûr la possibilité de faire enlever la marchandise et nous vous rembourserons ensuite le montant. D'autre part, nous vous proposons volontiers une commande de remplacement si vous le souhaitez.
Nous nous ferons un plaisir de vous contacter à ce sujet.
Bien cordialement
Ihr Certeo-Team
“Assembly was ok but it looks like it is very unstable when i have 10 pieces of 20 inch wheels on it. If left alone, yes it does hold, but i am afraid if i enter the basement and accidently push it while passing by, it will colapse. I dont know if a better design or thicker materialnos needed.”
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop.
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.ch kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Certeo-Team
