Hallo,
es tut uns leid, dass wir Ihnen die Ware nicht rechtzeitig liefern konnten.
Ich habe soeben die Bestellung überprüft und festgestellt, dass wir Ihnen den Betrag erstattet haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Certeo-Team
“Artikel bestellt und nach drei Wochen benachrichtigt worden dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Keine Ersatzartikel vorgeschlagen bekommen oder sonstige Lösungsmöglichkeiten kommuniziert. Ich habe drei Wochen umsonst gewartet und muss eine neue Lösung suchen. Unzufrieden.”
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns.
Wir haben Sie über den Lieferengpass nicht in Kenntnis gesetzt und bedauern, dass wir Sie dadurch in eine schwierige Lage gebracht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Fehler dieser Art in Zukunft nicht wiederholen werden.
In der Hoffnung, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen, freuen wir uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Certeo-Team
