“Hallo, ich habe die Größe vorher ausgemessen, aber leider liegt das Armband sehr eng an. Deshalb wollte ich das Armband gerne in Größe M untauschen(und von ihrem Angebot des versandfreien Umtausches Gebrauch machen). Leider gibt es das Armband in M nicht mehr und so suchte ich mir ein anderes aus. Dieses war jedoch teurer, die Preisdifferenz hätte ich natürlich bezahlt. Eine sehr unfreundliche und wenig lösungsorientierte Dame am Telefon erklärte mir jedoch, dass Sie "das nicht machen"und ich eine neue Bestellung aufgeben müsse(also für mich Rückporto und erneut Portokosten für die Neubestellung). Gerade von einem Familienunternehmen hätte ich eine doch kundenfreundlichere Lösung erhofft. Schade!”
