Waarvoor ga je het product gebruiken?
Voor de aankondiging van een koor optreden in een ontmoetingscentrum voor 55+.
Hoe ging het aanleveren van je ontwerp?
Gemakkelijk!
Wat vind je van de kwaliteit van het product?
Hele mooie kwaliteit
“Ben zeer tevreden over de flyers. Mooie kleuren, heldere afdruk en mooie kwaliteit papier.
Daarbij nog een supersnelle leverijd en goede communicatie eromheen.
Top!!”
Wat vind je van de kwaliteit van het product?
goed
“Ik kreeg de verkeerde flyers, niet voor mij bestemd. De goeie flyers kreeg ik pas 3 dagen later.... Geen spoed, geen koerier, geen extra moeite om het snel op te lossen.”
Wat vind je van de kwaliteit van het product?
Prima
“Ik heb onlangs flyers besteld met spoedlevering, juist omdat de deadline absoluut niet verschoven kon worden. Helaas is de levering aanzienlijk vertraagd, waardoor de hele meerprijs voor de snelle service zinloos is geworden. Wat deze ervaring nog frustrerender maakt, is dat een annulering niet tijdig is doorgevoerd, ondanks dat ik dit ruim op tijd heb aangegeven zodra duidelijk werd dat de planning niet werd gehaald.
De klantenservice bleek allesbehalve behulpzaam. In plaats van naar oplossingen te zoeken of verantwoordelijkheid te nemen, verschuilde men zich achter standaard richtlijnen en algemene verwachtingen. Er werd vooral benadrukt wat níét mogelijk was, zonder enige flexibiliteit, empathie of maatwerk—precies wat je wél mag verwachten wanneer een bedrijf zijn eigen belofte van snelle levering niet nakomt.
Kortom: een teleurstellende ervaring van begin tot eind. De spoedtoeslag bleek weggegooid geld, de communicatie was traag en weinig oplossingsgericht, en de klantenservice verschool zich achter regels in plaats van problemen op te lossen. Ik kan op basis van deze ervaring niet aanraden om hier spoedbestellingen te plaatsen.”
