Sind sie zufrieden mit der Qualität der Produkte?
yes
Sind sie zufrieden mit der Lieferdauer?
Gar nicht zufrieden
Zufrieden
Sehr zufrieden
Eignet sich das Produkt auch als Geschenk?
yes
“Ich bin rundum zufrieden. Die Lieferung war sehr schnell und hat trotz der kalten Temperaturen sehr gut geklappt. Die Monstera blüht wunderbar 1-2 Meter neben einem grossen Fenster und die weitere Anleitung zur Pflege sind gut verständlich.”
“Die Pflanze entspricht genau den Fotos auf der Shop Seite. Die Blätter sind riesig und gesund. Zwei ganz junge, zarte Blätter waren beim Transport ein bisschen verletzt worden, aber jetzt wo sie schön gross geworden sind, fällt das nicht mehr so ins Gewicht. Würde ich wieder bestellen.”
Hallo liebe Katrin
Danke für deine Bewertung!
Uns liegt nichts ferner, als unsere Kund*innen zu enttäuschen, deshalb lass uns kurz ausholen:
Wie du dir sicher vorstellen kannst, ist es bei Pflanzen etwas schwieriger, ein Exemplar wie aus dem Katalog zu schicken – anders als bei lebloser Ware aus Massenproduktion.
Pflanzen sind Lebewesen und haben ihre Makel wie wir Menschen auch. Während wir Muttermale, Leberflecken oder mal ein graues Haar haben, haben Pflanzen im Gegenzug mal eine braune Stelle oder einen krummen Wuchst. Das versuchen wir möglichst transparent auch im Shop zu erklären:
- Mit Fotos, die Schönheitsmakel und lustige Wachstumsfehler zeigen
- Mit der Bandbreite, wie gross die Pflanze sein kann, vom Topfboden bis zur Blattspitze
- Mit stets aktuellen Fotos auf der Produktseite, sobald eine Pflanzenlieferung ungewöhnlich gross gewachsen ist oder sonstwie anders aussieht
Gerade weil wir ein Onlineshop sind und die Leute nicht physisch die Pflanzen betrachten, bevor sie sie kaufen, ist uns das echt wichtig.
Offenbar hat das gerade aber nicht so gut geklappt und wir haben noch Verbesserungspotential. Vielleicht hast du uns einen Input, wie wir das noch besser rüberbringen können?
Danke schon jetzt für deine Rückmeldung via hallo@feey.ch! Das ist für uns als junge Firma unheimlich wertvoll. 💚
Ganz liebe Grüsse
dein feey-Team
