Sind sie zufrieden mit der Qualität der Produkte?
Ja
Eignet sich das Produkt auch als Geschenk?
Ja
“Die Pflanze ist in meinen Augen alles andere als 'gross' (ich war mir schon bewusst, dass sie viel kleiner sein wird als auf den Fotos, dennoch finde ich den Unterschied zu den Artikelfotos schon sehr gross), es sind 2 (von 6 oder 7) Blätter beim Transport abgebrochen und die Pflanze ist mMn nicht schön eingepflanzt - sie ist überhaupt nicht in der Mitte sondern ganz am Rand des Topfs.
Ich bin ansonsten immer gerne bereit, in feey Pflanzen zu investieren da ich die Qualität und Gesundheit der Pflanzen sehr schätze, aber in diesem Fall war mir der Unterschied zwischen Erwartung und Produkt zu gross.”
Hey du!
Danke dir für deine ehrliche Rückmeldung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns das so offen zu schildern. Das schätzen wir sehr.🙌🏻🌿
Es tut uns leid, dass die Pflanze nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – vor allem abgebrochene Blätter beim Transport und die Position im Topf sollten so natürlich nicht sein. Gerade weil du sonst gute Erfahrungen mit unseren Pflanzen gemacht hast, verstehen wir gut, dass die Enttäuschung hier umso grösser ist.
Bei solchen Anliegen ist es uns am liebsten, wenn du dich direkt bei uns meldest, damit wir das im Detail prüfen und eine passende Lösung finden können. Das darfst du auch jetzt noch sehr gerne tun. Schick uns einfach ein paar Fotos der Pflanze (gesamt und Detail), dann schauen wir uns das gemeinsam an und melden uns zeitnah bei dir zurück.
Danke dir nochmals für das Feedback!
feeynomenale Grüsse🌟🎄
Sind sie zufrieden mit der Qualität der Produkte?
Ja
Eignet sich das Produkt auch als Geschenk?
Ja
“Die Pflanzen sind in der Ecke des Topfs gepflanzt und schauen weit über den Rand raus.
Es sind etwas wenig Blätter und eines sass sehr locker drin und ist mir schon am absterben.
Sonst ist die Pflanze sehr schön und ich meckere auf hohem Niveau.”
Hallo Julian 🌿
Oh je, das tut mir wirklich leid zu hören – so sollte die Pflanze natürlich nicht bei dir ankommen. 😔 Auch wenn’s «Meckern auf hohem Niveau» ist - der erste Eindruck sollte nicht so sein.
Schick uns bei solchen Fällen unbedingt jederzeit Fotos. 🙏💚 So können wir direkt sehen, was genau los ist und was wir machen können. Gerade beim Versand kann es leider immer mal passieren, dass ein Pflänzli verrutscht oder ein Trieb etwas abbekommt – aber dafür sind wir ja da. Wir helfen dir super gern weiter, damit deine Beauty schnell wieder richtig gut dasteht. 🌱✨
Liebe Grüsse aus dem feey-Dschungel
