“Die Pflanze hat im Versand sehr gelitten. Trotz der sorgfältigen Verpackung waren einige der kleineren Blätter am Absterben oder eingerissen. Ebenfalls wirkte die Pflanze im allgemeinen sehr schwach. Die Verwurzelung hat kaum gegriffen und fiel beinahe aus dem Töpfchen. Ich war ebenfalls erstaunt, dass die Babypflanze wirklich sehr klein war, die Pflanze auf dem Bild sieht einiges älter/grösser und kräftiger aus.
Nun, nach 3 Wochen bei mir, sieht sie wieder etwas besser aus und scheint sich vom Schock langsam zu erholen. Ich hoffe, es ist nicht ein letztes Aufblühen vor dem Ende.”
Hey Paloma
Vielen Dank für deine Bewertung und dein wertvolles Feedback!🤗🪴
Das tut uns aufrichtig leid, zu hören. Wir versuchen unsere Artikel stets so realitätsnah wie möglich zu präsentieren - in diesem Fall ist uns das wohl nicht so gut gelungen.
Wir möchten dich auch nochmals darauf hinweisen, dass du dich in solchen Fällen direkt an unser Support-Team wenden darfst. Wir nehmen uns dem Problem gerne an und finden auch immer eine gute Lösung!
Das kannst du auch gerne jetzt noch tun - wir freuen uns von dir zu lesen!😉
Liebe Grüsse vom feey-Team
Sind sie zufrieden mit der Qualität der Produkte?
no
Eignet sich das Produkt auch als Geschenk?
no
“Die Pflanze ist viel kleiner als sie auf dem Bild erscheint, klar steht dass es eine Babypflanze ist, aber auf dem Bild sieht sie viel grösser aus, deshalb finde ich Preis-Leistung nicht so gut.
Obwohl die Pflanze sorgfältig verpackt war, hat die Kälte ihr nicht gut getan, der Haupttrieb ist braun, ev abgestorben. Es ist halt eine sehr empfindliche Pflanze und vielleicht für den Postversand im Winter ungeeignet.”
Hoi Lisa
Danke für dein Feedback!
Uns liegt nichts ferner, als unsere Kund*innen zu enttäuschen, deshalb lass mich kurz ausholen: Du hast recht, dass die Pflanze auf unseren Produktbild grösser ausgesehen hat, als die Pflanze, die du jetzt erhalten hast. Wir haben die Bilder zur Philodendron verrucosum Babypflanze erst gerade angepasst, da uns die Grössenverhältnisse von Bild zu Realität auch gestört haben. Leider hatten wir das noch nicht angepasst, als du bei uns eine Bestellung gemacht hast. Sorry dafür!
Betreffend der Auslieferung verwenden wir Heat Packs und passende Verpackungsmaterialien, damit den Pflanzen besonders auch in den Wintermonaten nichts passieren kann. Bei deinem Exemplar würden wir nun mal etwas zuwarten, wie sich die Pflanze in den nächsten Tagen entwickelt. Du darfst dich gerne mit einem Update beim Support-Team via hallo@feey.ch melden.
Gerne würden wir dir betreffend der Unstimmigkeiten entgegenkommen. Du darfst uns gerne deine Kontaktangaben schicken via der oben genannten E-Mail. Wir freuen uns von dir zu hören.🤗
Liebe Grüsse
dein feey-team
“Die Pflanzen sind gut angekommen, ich bin jedoch enttäuscht von der Grösse des Philodendron (max. 5cm, schwach und nur leicht durchwurzelt) - so gar nicht wie auf den Produktfotos… auch wenn es eine Rarität ist, finde ich den Preis so übertrieben.
Bei der zweiten Pflanze war dann auch noch der falsche Pflegezettel dabei. Schade.”
Hey Rahel
Danke für deine Bewertung!
Es tut uns total leid, dass deine Babypflanze nicht dem entspricht, was du auf den Fotos gesehen hast. Melde dich bitte kurz bei unserem Support-Team via hallo@feey.ch, da finden wir bestimmt eine gute Lösung für!
Dass der falsche Spick in deine Spicksammlung reingerutscht ist, ist in der Tat ungünstig! Aber auch das lässt sich lösen. 💚
Ein herzliches Entschuldigung für die Umstände und ganz liebe Grüsse
dein feey-Team
