“Ich habe einige Zeit darauf gewartet, dass der Hänger zurück ins Sortiment kommt und mich umso mehr gefreut, als er letztens wieder verfügbar wurde.
Leider wurde ich von der Qualität enttäuscht – das passt irgendwie gar nicht zu feey.
Der Knopf unten am Brett ist nicht mittig und die Knöpfe im Garn sind nicht gleichmässig, sodass das Brett nicht gerade hängt.
Die Löcher (wo das Garn durchgeführt wird) waren schon bei Ankunft abgenutzt (Holz splittert leicht ab). Auch auf dem Brett selber splittert das Holz ab und es sieht Stellenweise «geflickt» aus.
Finde ich wirklich schade, denn das Produkt an sich ist hübsch.”
Hey Vanessa
Danke für dein Feedback.
Es tut uns echt leid, dass du mit der Qualität des Hängers nicht zufrieden bist – das war natürlich nicht das, was du erwartet hast, besonders nach der langen Wartezeit. 🙁
Die beschriebenen Mängel mit dem Knopf und dem Holz sind nicht der Standard, den wir anstreben. Wir verstehen, dass das super ärgerlich ist, besonders wenn das Design dir eigentlich gefällt. Wir nehmen dein Feedback auf jeden Fall ernst und schauen uns die Qualität der Produkte nochmal genauer an, um solche Dinge zu vermeiden. 🤗
Falls du den Hänger nun nicht so richten konntest, dass er einwandfrei nutzbar ist - lass uns wissen, wie wir das für dich lösen können. Wir wollen ja, dass du ein Produkt bekommst, mit dem du richtig zufrieden bist!
Danke nochmal für deine ehrlichen Worte und wir hoffen, dass du nun trotzdem Freude an dem Hänger haben kannst! 🤩
Ganz liebe Grüsse
dein feey-Team 🌿
Hallo du!
Vielen Dank für das Feedback! 💚 Wir nehmen das gerne so auf.
Super konntest du den Hänger in diesem Fall noch richten und kannst in nun doch nutzen. 😊
dein feey-Team🌱
