Liebe Veronika,
die Lou ist eigentlich ein Portemonnaie welches die Möglichkeit bietet mit dem abnehmbaren Schultergurt es auch als Crossbodybag zu tragen.
Du musst es also genauso wie jedes anderes Portemonnaie mit Reisverschluss in die Hand nehmen und mit dem Reisverschluss öffnen... wir hoffen dies hilft dir weiter?
Wenn nicht wende dich gern noch einmal an unseren Kundenservice unter office@fritziauspreussen.de
Liebe Grüße Team fritzi