“Leider ist der gewickelte Henkel so schlecht gemacht. Die Schnüre sind total verschoben und locker. Das sieht total billig und schlecht aus und entspricht keines Falls des Preises der Tasche. Jetzt muss ich für den Rückversand auch noch viel Geld bezahlen. Sehr ärgerlich.”
Hallo Cornelia,
das tut uns sehr leid 💔 So sollte der Henkel natürlich nicht verarbeitet sein. Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir den Fall prüfen und dir schnell weiterhelfen können.
Wir möchten gern eine passende Lösung für dich finden 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
“Die Tasche ist wirklich wunderschön, aber leider etwas unpraktisch. Ich hätte mir mehr Fächer gewünscht, um alles zu verstauen. Ein Außenfach wäre auch super gewesen.
Ich habe sie wegen der Optik bestellt.
Hätte ich sie im Laden ansehen können, hätte ich mich wahrscheinlich dagegen entschieden.
Mit freundlichen Grüßen”
Danke für dein ehrliches Feedback 🤍 Schön, dass dir die Optik so gut gefällt! Wir verstehen, dass dir zusätzliche Fächer wichtig sind, und nehmen deinen Hinweis gern ans Design-Team mit – solche Rückmeldungen helfen uns sehr bei der Weiterentwicklung unserer Styles 💕
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
“Die Tasche wäre supertoll, aber leider stinkt sie furchtbar wie wenn sie wo in einem feuchten Raum war. Ich hoffe das ich das noch weg bekomme, denn es ist ein so penetrant Duft, ich dachte der geht weg wenn ich sie lüfte, hab sogar Parfum drauf gesprüht.”
Hallo Annette,
das tut uns sehr leid zu hören 💔 So ein starker Geruch sollte natürlich nicht vorkommen. Wir hoffen, dass sich das Problem inzwischen gelegt hat – danke dir auf jeden Fall für dein Feedback, das hilft uns sehr bei der Qualitätskontrolle 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨
