“Den Gedanken des Refills finde ich super, der Duft ist auch sehr angenehm und, soweit bislang beurteilbar wirkt das Deo gut. Allerdings ist das DEI bröselig, das Auftragen erschwert, weil es nicht über den Rand des Nachfüllbehälters reicht, das heißt, man kratzt mit dem Plastikrand über die Achsel.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass du grundsätzlich zufrieden mit unserem REFILL DEO bist.
Umso mehr tut es uns leid, dass du Schwierigkeiten bei der Handhabung hast und das REFILL bröckelt. Zur Funktionsweise: Man setzt das Refill ins Case ein und kann das Deo dann mit dem Finger hochschieben. Du musst es nach dem Gebrauch nicht wieder zurück in die Hülse schieben, da wir genug Platz im Deckel gelassen haben. So verhinderst du auch das das REFILL zu tief im Case sitzt und es an deinen Achseln kratzt. Ein Video dazu findest du hier: https://youtu.be/RRIl3KyWFK4
Dass der Stick anfangs etwas bröckelt, liegt an den Rändern, die sich beim Abkühlungsprozess bilden. Das sollte dann nach der ersten Anwendung nicht mehr der Fall sein. Wir haben das für die nächste Charge bereits optimiert.
Solltest du dennoch nicht zufrieden sein kannst du dich mit deiner Bestellnummer gerne direkt bei uns unter hello@holy-pit.com melden und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Vielen Dank für deine Zeit und alles Liebe
Dein Holy Pit Team
