Mit unseren pulverbasierten Soft Drinks HOLY Energy® ,HOLY Iced Tea® und HOLY Hydration® erhältst du geilen Geschmack und behältst dabei ein gutes Gewissen. Probier's jetzt aus und werde Teil des HOLY Squads!
Hallo Sandra,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu unseren Produkten mitzuteilen. Wir schätzen es sehr, wenn unsere Kunden ihre Erfahrungen mit uns teilen, sowohl positive als auch negative. Es tut uns leid zu hören, dass unser Getränk nicht deinen Geschmack getroffen hat. Geschmack ist tatsächlich etwas sehr Individuelles, und was für den einen angenehm ist, kann für den anderen weniger ansprechend sein. Jeder von uns hat unterschiedliche Vorlieben und Präferenzen, und das ist auch völlig in Ordnung.
Du kannst selbstverständlich von unserer 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen. Die Bedingung ist, dass du max. 5 Portionen (35 g) entnommen hast. 🙏
Du kannst deine Bestellung ganz einfach über unser Retouren-Portal anfragen und diese zurücksenden:
1. Besuche https://de.holy.com/pages/parcel-tracking [https://de.holy.com/pages/parcel-tracking]
2. Gib deine Bestellnummer und Postleitzahl ein
3. Klicke auf "Retoure erstellen"
4. Wähle, ob du eine Erstattung oder einen Austausch möchtest und gib den Grund für die Rücksendung an
Du möchtest die Sorte austauschen? Dann wähle bitte "Artikel umtauschen" - "Anderer Grund" und gib im Kommentarfeld die gewünschte Sorte an.
Nach Eingang und Bearbeitung der Retoure (ca. 10 Werktage) erhältst du automatisch die Erstattung oder wir schicken den gewünschten Austausch los.
Liebe Grüße
Felix von HOLY🦅
P.S.: Wenn du die gesamte Bestellung zurückschicken solltest und kostenlose Add-ons dabei hast, vergiss bitte nicht, auch diese zurückzusenden. Vielen Dank!
