Mit unseren pulverbasierten Soft Drinks HOLY Energy® ,HOLY Iced Tea® und HOLY Hydration® erhältst du geilen Geschmack und behältst dabei ein gutes Gewissen. Probier's jetzt aus und werde Teil des HOLY Squads!
Hallo Marvin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu unseren Produkten mitzuteilen. Wir schätzen es sehr, wenn unsere Kunden ihre Erfahrungen mit uns teilen, sowohl positive als auch negative. Es tut uns leid zu hören, dass unser Getränk nicht deinen Geschmack getroffen hat. Geschmack ist tatsächlich etwas sehr Individuelles, und was für den einen angenehm ist, kann für den anderen weniger ansprechend sein. Jeder von uns hat unterschiedliche Vorlieben und Präferenzen, und das ist auch völlig in Ordnung.
Du kannst selbstverständlich von unserer 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen. Die Bedingung ist, dass du max. 5 Portionen (35 g) entnommen hast. 🙏
Du kannst deine Bestellung ganz einfach über unser Retouren-Portal anfragen und diese zurücksenden:
1. Besuche https://de.holy.com/pages/parcel-tracking
2. Gib deine Bestellnummer und Postleitzahl ein
3. Klicke auf "Retoure erstellen"
4. Wähle, ob du eine Erstattung oder einen Austausch möchtest und gib den Grund für die Rücksendung an
Du möchtest die Sorte austauschen? Dann wähle bitte "Artikel umtauschen" - "Anderer Grund" und gib im Kommentarfeld die gewünschte Sorte an.
Nach Eingang und Bearbeitung der Retoure (ca. 10 Werktage) erhältst du automatisch die Erstattung oder wir schicken den gewünschten Austausch los.
Liebe Grüße
Felix von HOLY🦅
P.S.: Wenn du die gesamte Bestellung zurückschicken solltest und kostenlose Add-ons dabei hast, vergiss bitte nicht, auch diese zurückzusenden. Vielen Dank!
“Geschmacklich nicht mein Ding, hat für mich nur nach der abgestanden Cola mit zu viel eiswürfeln von einem diversen Fastfood Anbieter geschmeckt. Habe es mit Pfirsich gemischt um es zumindest zu verwerten.”
Hi Thomas,
danke für dein ehrliches Feedback! 🙏
Schade, dass der Geschmack nicht ganz deins war – Geschmack ist eben super individuell, und das ist völlig okay. 😊
Die gute Nachricht: Wir haben eine Zufriedenheitsgarantie! Wenn ein Produkt dir nicht schmeckt, finden wir gemeinsam eine Lösung – ob Ersatz, eine andere Sorte oder etwas anderes. Schreib uns einfach, was genau dich gestört hat, damit wir das Beste für dich herausfinden können.
Liebe Grüße
Dane von HOLY 😊
Hallo Manfred,
danke für deine Nachricht! Schade, dass dir eines unserer Produkte nicht zugesagt hat. Du kannst selbstverständlich von unserer 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen. Die Bedingung bei unseren Dosen ist, dass du maximal 5 Portionen (35 g) entnommen hast. 🙏
* Sag uns gerne, aus welcher Bestellung (#DE********) das Produkt stammt.
* Möchtest du einen Austausch? Dann teile uns gerne mit, welche Sorte du haben möchtest!
* Möchtest du eine Erstattung? Gerne vermerken wir das intern für dich!
Das Retourenlabel erhältst du dann von uns!
Nach Eingang und Bearbeitung der Retoure (ca. 10 Werktage) erhältst du automatisch die Erstattung oder wir versenden den gewünschten Austausch.
Liebe Grüße
Sarah von HOLY 🙂
“Der war leider etwas weird, aber ich finde Cola ist allgemein ein sehr schwer zu treffender Geschmack. Sehr "unintensiv" und wirklich eher für Wassereis gedacht, als für ein Getränk, meiner Meinung nach.”
Hey,
danke für dein Feedback!
Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte zu verbessern und dein Feedback hilft uns dabei.
Liebe Grüße
Michael von HOLY 😇
“Diese Sorte schmeckt nicht nach Cola, auch nicht nach Cola Wassereis.
Das Getränk ist einfach nur süß und Geschmack undefinierbar. Andere Sorten sind weitaus besser.”
Hi,
Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Kunden, sei sie positiv oder konstruktiv.
Wir bedauern, dass unser Getränk nicht ganz deinen Geschmack getroffen hat. Geschmackserlebnisse sind sehr individuell, und wir respektieren, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorlieben hat.
Übrigens, kennst du schon unsere Zufriedenheitsgarantie? Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundensupport meldest. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für dich!
Liebe Grüße
Alina von HOLY 😊
