Mit unseren pulverbasierten Soft Drinks HOLY Energy® ,HOLY Iced Tea® und HOLY Hydration® erhältst du geilen Geschmack und behältst dabei ein gutes Gewissen. Probier's jetzt aus und werde Teil des HOLY Squads!
Hallo Conny,
vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns wirklich leid, dass deine Syrup Bottle Probleme macht – lass uns das gemeinsam lösen! 🔍
Zuerst: Befüllst du die Bottle bis ganz an den Rand? Das ist oft der Auslöser! Einfach etwas weniger einfüllen, behebt das Problem in den meisten Fällen sofort. 🎉
Wenn es weiterhin tropft:
Oben am Rad:
* Beide umrandeten Teile müssen korrekt aufgesetzt und der Verschluss fest eingerastet sein (Klick)
* Tropft es aus der Entlüftung, bitte auch die große Dichtung unten prüfen. Linkes Loch tropft? Das ist das Ventilationsloch – versuch beim Trinken, den Mund leicht geöffnet zu lassen. Es tropft, wenn die Trinköffnung mit der Zunge verschlossen wird und dabei ein Unterdruck entsteht
Allgemeine Checks:
* Alle Teile auseinanderbauen und frisch zusammensetzen
* Sitzen alle Dichtungsringe richtig?
* Nicht bei über 50 °C in der Spülmaschine reinigen
Immer noch ein Problem? Schick uns ein kurzes Video vom Problem und den Dichtungen. 🎥
Hier ist die Anleitung zum Auseinanderbauen: https://www.youtube.com/watch?v=0ALv1bUQHqs
Liebe Grüße
Felix von HOLY
“Das einzige was mich von einer 5 auf 4 Sterne runterbringt ist das ich meine Flasche mit einem sehr unangenehmen Geruch bekommen habe, aber das wurde dank des schnellen Kundenservice sofort behoben!”
“Leider läuft sie mit Sprudel an der Flaschenöffnung aus (nicht am Trinkdeckel, sondern am Ring) Außerdem kommt auch auf niedrigster Stufe immer noch sehr viel Sirup raus. Dadurch reicht ein Pot auch nur maximal 3 Tage.”
Hi Claudia,
vielen Dank für deine Nachricht!
Geschmäcker sind verschieden, und wir haben die Stufen so dosiert, dass für möglichst jeden etwas Passendes dabei ist. Falls dir Stufe 1 noch zu süß ist, haben wir ein paar Tricks aus dem HOLY Lab für dich:
* Sanfter saugen, flacher kippen – starkes Ziehen und ein steiler Winkel beim Kippen der Flasche erhöhen die Syrupkonzentration
* Einzelne Schlücke statt schneller Folge – mehrere Schlücke hintereinander wirken oft intensiver und süßer
* Regelmäßig Wasser nachfüllen – gegen Ende der Flasche kann die Intensität leicht zunehmen
* Sprudel kann helfen – Kohlensäure reduziert die wahrgenommene Süße spürbar. Probiere es gerne mal mit Sprudel aus! 🫧
Wegen dem auslaufen, hast du es mal mit etwas weniger Wasser probiert?
Wir hoffen, dass einer dieser Tipps den Unterschied macht. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für dich da! 😊
Liebe Grüße
Rene von HOLY
