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“Die Syrup bottle finde ich super, sowohl von der Funktionalität, als auch vom Design. Anfangs fand ich jedoch das Deckel System ein bisschen verwirrend. Das ändert jedoch nichts daran, dass die Flasche super ist und funktioniert wie sie soll.”
“Guten Tag liebes HOLY-Team,
ich möchte mich mit einer Reklamation an euch wenden.
Ich habe am 01.05.2026 die Bestellung DE13658813 (Syrup Starter) aufgegeben und mich sehr auf die neue Flasche gefreut. Da sie bei der Bestellung leider bereits ausverkauft war, habe ich sie erst am 12.06.2026 erhalten.
Umso enttäuschter bin ich nun, dass bereits nach etwa zwei Wochen Nutzung die Kappe defekt ist. Der obere Teil ist abgebrochen bzw. hält nicht mehr fest und fällt ständig herunter. Dadurch lässt sich die Flasche nicht mehr richtig verschließen und ist im Alltag kaum noch nutzbar.
Da ich die Flasche wirklich gerne benutze, hätte ich bei dieser kurzen Nutzungsdauer eine deutlich bessere Qualität erwartet.
Ich hoffe, dass wir hierfür eine unkomplizierte Lösung finden, und freue mich auf eure Rückmeldung.
Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Adrienne”
Hi Adrienne,
danke dir für deine ausführliche Nachricht und die Fotos. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! 🙏
Kannst du einschätzen, wie das passiert ist? 😇
Liebe Grüße
Sabine von HOLY
Deine Bewertung freut uns wirklich sehr! Herzlichen Dank für deine Zeit und dein Feedback! Schön, dass du Teil des Squad bist.
Liebe Grüße
Sarah von HOLY🤝
Deine Bewertung freut uns wirklich sehr! Herzlichen Dank für deine Zeit und dein Feedback! Schön, dass du Teil des Squad bist.
Liebe Grüße
Sarah von HOLY🤝
Deine Bewertung freut uns wirklich sehr! Herzlichen Dank für deine Zeit und dein Feedback! Schön, dass du Teil des Squad bist.
Liebe Grüße
Sarah von HOLY🤝
