Hoi Bas,
Allereerst, dank je wel voor je feedback op de Shakes die je hebt geprobeerd, neem vooral de tijd voor de laatste ook natuurlijk.
Jammer om te horen dat het niet helemaal in de smaak is gevallen, maar kan gebeuren natuurlijk.
We hebben een 30-dagen geld terug garantie waar je aanspraak op kan maken als je vindt dat dat terecht is. Daarvoor zou ik je dan willen uitnodigen contact op te nemen met onze klantenservice via love@jimmyjoy.com of een Live Chat via de website.
Bij voorbaat dank en dank voor het proberen! <3
“Heb dit voor de eerste keer geprobeerd en als ik na mijn werk rij is dit ideaal. Ik heb de vanille smaak gepakt. Ik vindt het niet lekker als ik het oplos met water dan is de smaak van vanille te erg maar had gelezen dat je het ook met melk kunt oplossen dan is het erg lekker ook als je er nog wat cacao bij doet is ook lekker. De textuur is goed je proeft de fijne korrel wel maar dat is echt bijna niets. Ik ga dit zeker blijven gebruiken.”
Hoi Debbie,
Wat jammer om te lezen dat de ervaring niet was waar jij en wij op hoopten, maar dank je wel voor het achterlaten van de review en feedback natuurlijk.
De structuur die je benoemt komt door de haver die we gebruiken, die laat een kleine korrel achter in het klaargemaakte product, that checks out. Dat kan inderdaad een ding zijn voor sommige mensen.
De Vanille Shake zal dan inderdaad dezelfde ervaring hebben, dus goed dat je die niet meer geprobeerd hebt denk ik.
In dit geval, zou ik je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. We kunnen dan kijken naar de terugbetaling vanuit onze geld-terug garantie en het retournemen van de ongeopende Shake.
We zijn bereikbaar door op dit bericht te reageren, een Live Chat via de website of door te mailen naar love@jimmyjoy.com.
Bij voorbaat dank! <3
Ps, Je zou nog naar de Plenny Drinks kunnen kijken, die zijn meer als een milkshake qua de textuur.
“Niet de meest overweldigende smaak, de zoetstof smaak is licht storend maar ook niet overdreven sterk aanwezig wat bij gelijkaardige producten wel het geval is. Vult zeer goed en is ook zeer gemakkelijk te bereiden. Tot nu toe het beste product in zijn soort”
