“Tasche hatte Produktionsfehler und ging zurück. Logo war nicht mittig und die Form passte nicht. Warum kann ich das so genau sagen? Hab diese Tasche bereits und das sollte der Ersatz werden. Scheint, als ob es Qualitätsprobleme gibt.”
Hi Stefanie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Tasche nicht zufrieden warst und erneut einen Produktionsfehler erlebt hast. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard, und wir nehmen dein Anliegen sehr ernst. Wir möchten dem gerne weiter nachgehen – melde dich doch bitte bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dich bald wieder von unserer Qualität überzeugen zu können.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team.
