“Ich bin echt begeistert von meinem neuen Rucksack. Er hat unglaublich viele Fächer, sodass ich alles strukturiert unterbringen kann – egal ob für die Arbeit, Sport oder Reisen. Selbst bei Regen auf dem Fahrrad bleibt alles gut geschützt. Ich bekomme problemlos Kleidung und Wechselklamotten rein, was für meinen Alltag perfekt ist. Dazu wirkt er super robust, aber gleichzeitig auch richtig hochwertig und edel. Nach ein paar Wochen Nutzung bin ich rundum zufrieden und würde ihn definitiv weiterempfehlen.”
“Bestellung konnte aus mir nicht bekannten Gründen nicht an packstation hinterlegt werden und wurde an den Absender zurückgeschickt.
Dafür soll ich jetzt auch noch die Bearbeitungsgebühr bezahlen!
Leider erhält man nur technische generierte Antworten. Ein individuelle Klärung ist nicht möglich. Sehr schade. Zumal es nicht meine Schuld war das die Zustellung nicht funktioniert hat!”
Hi,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Zustellung nicht funktioniert hat und die Bestellung zurückging. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist.
Wenn eine Sendung nicht zugestellt werden kann und an uns retourniert wird, fällt die Bearbeitung im Lager unabhängig vom Grund an. Daher wird in solchen Fällen die Bearbeitungspauschale berechnet. Dein Hinweis zur Kommunikation ist uns wichtig. Unser Anspruch ist es, individuell und verständlich zu antworten, auch wenn sich Abläufe manchmal wiederholen.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
“Hallo, der Rucksack ist soweit in Ordnung. Gefällt mir gut, wir werden den erst im Frühling ausprobieren. Jetzt haben wir eine Wintervariante.
Das einzige womit ich nicht zufrieden bin ist, dass ich den Rucksack ein paar Wochen später auf Amazon noch viel günstiger gefunden habe..
Lg”
Hi Claudia,
vielen Dank für dein Feedback.
Bitte beachte, dass, auch wenn die Rücksendung laut Sendungsverfolgung zugestellt ist, die Retoure immer noch bearbeitet werden muss. Wir erstatten dir innerhalb von 14 Tagen dein Geld zurück. Solltest du auf Rechnung bestellt haben, dann passen wir den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen an.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
“Ich liebe ihn, um es vorweg zu nehmen. Er sieht nicht nur chick aus, sondern nun habe ich auch noch Platz für Regensachen, Laptop, Mittagessen etc. und wenn ich will, auch noch für Sportschuhe. Was ich noch gerne gehabt hätte, wäre ein Schlüsselhaken, an dem ich meine Schlüssel festmachen könnte und mehr Innenfächer. Aber, das ist jammern auf sehr hohem Niveau. Absolute Empfehlung für den Rucksack!”
