“Als mein Rucksack geliefert wurde, war in der Tüte ein offensichtlicher Schnitt, wie von einem Cutter, der auch durch das Material des Rucksacks ging. So hätte das Produkt nicht versendet werden sollen. Bei der Reklamation wurden mir 25% Rabatt auf den kaputten! Rucksack angeboten oder ein 50% Gutschein auf meine nächste Bestellung. Um einen unbeschädigten Rucksack zu erhalten, wurde mir nur angeboten, dass ich ihn zurück schicke und nochmals selbständig bestelle. Damit habe ich den Aufwand der Rücksendung, muss auf die Erstattung der Kosten des kaputten Rucksacks warten und den neuen bestellen. Ich hätte erwartet, dass mir ohne Aufwand meinerseits ein Ersatz geschickt wird. Die Rabatt Optionen sind wirklich lächerlich.”
