Hi,
danke dir für dein ehrliches Feedback.
Eine sich öffnende Naht entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. In diesem Fall greift selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Melde dich bitte gerne direkt per E Mail bei unserem Kundenservice und sende uns ein paar Fotos der betroffenen Stelle mit. Dann prüfen wir das unkompliziert und finden gemeinsam eine Lösung.
Der Hinweis zur Öffnung nach oben ist ebenfalls wertvoll für uns. Das Design bringt zwar mehr Stauraum, wir verstehen aber, dass das Handling im Alltag nicht für jede Person ideal ist. Dein Feedback geben wir intern weiter.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
“Sehr schöner Rucksack, kompakt und trotzdem passt ein 16 Zoll Notebook rein. Bin sehr zufrieden.
Eine Lasche bzw. Fach innen extra für Stifte (zum Einstecken) wäre trotzdem noch ganz nett gewesen.”
