“Leider einen verschmutzten Rucksack erhalten, das kam schon mal vor. Dieses Mal hatte ich jedoch nicht die Möglichkeit, eine Ersatzbestellung vorzunehmen, da ich den Rucksack dringend für eine Reha- Maßnahme benötigte. Mir wurde zwar ein Rabatt in Höhe von 15 % angeboten, lieber wäre mir jedoch eine gute Qualitätskontrolle vor Versand.”
Hi Sabine,
es tut uns sehr leid, dass dein Rucksack in einem verschmutzten Zustand bei dir angekommen ist.
Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch und wir verstehen gut, dass das besonders ärgerlich ist, wenn du den Rucksack dringend für deine Reha benötigt hast.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir werden deine Rückmeldung an unser Lager weitergeben, damit die Qualitätskontrolle vor dem Versand noch sorgfältiger durchgeführt wird.
Wir hoffen, dass dich dein Rucksack trotzdem weiterhin gut begleitet und wünschen dir alles Gute für deine Reha.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
“Schöne Größe wenn man nicht viel mitnehmen muss. Es passt sogar eine 1L Wasserflasche rein. Perfekt für einen Tag in der Stadt oder um essen und trinken mit auf Arbeit zu nehmen. In die Außentaschen passt ein Regenschirm und eine kleine Trinkflasche. Ich bin begeistert.”
