Hi Stefanie,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Schnalle defekt war und die Form nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne kannst du dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Wir würden uns freuen, wenn wir dich doch noch von unserem Produkt überzeugen können! 😊
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team.
“Dieser Rucksack lässt keine Wünsche offen, ist super durchdacht und sehr gut verarbeitet. Ob nun für einen Kurztrip gedacht, eine Wanderung, oder eben den täglichen Weg zur Arbeit (auch bei Regen ;-)mit Wechselklamotten). Hier hat jemand wirklich an viele Eventualitäten gedacht und Diebstahlsicherungen mit der Möglichkeit des schnellen Zugriffs auf den Rucksackinhalt kombiniert. Die Beschenkte des guten Stücks war sehr gleichermaßen begeistert wie ich.”
