Hi Arghavan,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass das Material deine Erwartungen nicht erfüllt hat.
Der Robin Large gehört zu unseren beliebtesten Rucksäcken und wird von vielen Kunden täglich genutzt. Schade, dass wir dich in diesem Fall nicht überzeugen konnten.
Falls es einen konkreten Mangel oder ein Problem mit deinem Rucksack gibt, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice. Wir schauen uns dein Anliegen dann selbstverständlich an und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
“Die Qualität des Rolltop-Rucksacks ist wirklich top. Besonders positiv finde ich die Verarbeitung und den insgesamt hochwertigen Eindruck.
Ich hätte mir allerdings gewünscht, dass die Gurte etwas länger wären, um noch mehr Anpassungsmöglichkeiten zu haben.
Das Fach für Laptop oder Tablet ist mehr als ausreichend groß – selbst mein 12,3-Zoll-Tablet mit Hülle wirkt darin noch ziemlich klein. Besonders gut gefällt mir, dass dieses Fach nicht direkt mit dem Boden des Rucksacks verbunden ist. Dadurch kann man sicher sein, dass Laptop, Tablet oder andere empfindliche Gegenstände nicht direkt auf dem Boden aufliegen.
Auch zum Einkaufen lohnt sich der Rucksack definitiv, da wirklich eine Menge hineinpasst.
Die olivgrüne Farbe ist in Wirklichkeit außerdem deutlich dunkler als auf den Bildern dargestellt und nicht so hell, wie es dort scheint.”
“Der Rucksack ist an sich schön. Jedoch hatte ich grobes Leinen erwartet, was ich auf dem Foto wohl falsch gedeutet habe. Deswegen habe ich ihn zurückgeschickt, was sich aber absolut problemlos gestaltet hat.”
“Ich hatte mich sehr auf den Rucksack gefreut, da das Design wirklich überzeugt. Leider folgte nach dem Auspacken die Ernüchterung: Die Tasche kam direkt mit einer defekten Naht bei mir an – bei diesem Preis ein absolutes No-Go.
Viel schwerwiegender ist jedoch der mangelnde Tragekomfort. Weder der Rücken noch die Schultergurte sind gepolstert. Wer im Sommer nur ein T-Shirt trägt und Einkäufe transportiert, muss mit schmerzhaften Abdrücken und sogar blauen Flecken rechnen. Der Rucksack ist somit für schwere Lasten oder längeres Tragen völlig ungeeignet. Insgesamt eher ein Accessoire fürs Auge als ein praktischer Alltagsbegleiter. Schade!”
Hi Tim,
danke dir für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass dein Rucksack bereits mit einer beschädigten Naht bei dir angekommen ist.
Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch und sollte in dieser Form nicht passieren.
Bitte melde dich einmal direkt bei unserem Kundenservice, damit wir das schnell für dich prüfen und eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
