“Ich habe diese Gartengarnitur bestellt, bin grundsätzlich auch damit zufrieden. Allerdings beim ersten darauf setzen ist eine der Leisten gebrochen (bei einem Sessel) – den Kundenservice habe ich per Mail angeschrieben und auch noch einmal erinnert, leider keiner Reaktion erhalten. Das enttäuscht mich sehr!”
“ein Teil des Tisches Acacia table Rhodos war defekt (Gewinde), ich erhielt dann kurzfristig (super) eine Ersatzsendung, aber leider war diese falsch (=> Etikett zwar richtig, aber auf dem Karton steht :Raised bed Freya). => Bitte holen Sie die beiden falschen Pakete wieder ab und schicken Sie mit das Ersatzteil zum Tisch. Rückfragen unter 0171 77 33 33 4. Gruß Dr. M. Blaich”
“Leider war an der Tischplatte, obwohl sie gut verpackt war, eine Delle.
Zusätzlich ist bei Teil A vom Tisch 300831 eine Schraubenhalterung abgebrochen. Beides kann ich mit Fotos belegen, allerdings lassen sich die Fotos nicht hochladen.
Nachdem ich alle 4 Stühle und den halben Tisch aufgebaut hatte, habe ich den Fehler erst bemerkt. Da machte eine Rücksendung keinen Sinn.”
“Die Sitzgruppe ist für den Preis ok. Sie sieht hübsch aus und ist schnell zusammengebaut. Wir haben sie erst einmal genutzt und es sind leider schon viele Kratzer entstanden. Ganz so robust ist sie nicht. Was mich aber sehr ärgert, ist, dass wir nur 7 von 8 Stühlen nutzen können. Beim letzten Stuhl war eine falsche Lehne dabei. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und warte seit 6 Tagen auf eine Rückmeldung. Die WhatsApp-Nachrichten werden als „gelesen“ angezeigt, aber gekonnt ignoriert. Schade”
