“Der Rucksack ist stabil, jedoch schwer. Mit Laptop, Lunchbox und andere Unterlagen SEHR schwer.
Die äusseren Reisverschlüsse klemmen, lassen sich nicht gut über die Ecke ziehen.”
Hey Maria,
vielen Dank für deine Bewertung und die Anmerkungen, die du zu deinem neuen Produkt hast. Feedback und Verbesserungsvorschläge sind für uns super wertvoll, da wir unsere Produkte nur so immer weiter verbessern können. Deine Punkte leiten wir gerne intern weiter.😊
Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt!💗
Viele Grüße,
deine Kapten & Son Crew
“Liebes Team,
Anfangs war ich sehr zufrieden mit dem Rucksack den ich Ende November gekauft hatte und bin auf Wochenendreisen ohne große Wanderungen verwendet hatte. Nach etwa der vierten Reise hat sich nun die Naht an einer Seite des Rucksacks auf Höhe der am Rücken befindenden Laptoptasche gelöst. Ich bitte um eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias”
Hey Tobias,
vielen Dank für deine Bewertung.
Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! 🙁
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist!
Du kannst in diesem Fall dein Produkt selbstverständlich reklamieren. Dazu kannst du ganz einfach unser Retourenportal auf unserer Webseite nutzen, welches du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen findest. Wir kümmern uns dann flott um dein Anliegen! 🤍
Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
“Die Abwicklung war hervorragend und schnell. Der Rücksack fühlt sich qualitativ super an, lediglich kleine Helferlein wie z.B. ein Halter für einen Stift oder ein Haken für einen Schlüssel fehlen mir. Auch der Aufsatzgurt für den Trolleygriff ist mir etwas zu eng. Alles in allem aber ein tolles Produkt.”
“Dies ist mein 2. Rucksack- nun als Geschenk! Ich hatte ihn schon mit in den Urlaub genommen. Die Fächer sind schön aufgeteilt und manches ist durch Schnellzugriff sofort greifbar. Die Erweiterungsfunktion ist perfekt.”
Hey Kapten⚓
Nous te remercions pour ta note de 4⭐.
Nous sommes très heureux que tu sois satisfait par ta commande 😍. Nous aimerions savoir comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir 5⭐.
Tu peux toujours nous envoyer un email à l'adresse suivante: service@kapten-son.com si tu le souhaites et nous te répondrons dans les plus brefs délais. 💗
Bien à toi,
Ton équipe Kapten & Son
“Das Laptopfach ist kleiner als angegeben. Mein Laptop lässt sich nur mit Mühe und Not in das Fach quetschen. Hierfür muss der Rucksack komplett leer sein. Höchstwahrscheinlich wird in ein paar Wochen das Material ermüden und es werden Beschädigungen auftreten. In das vorgesehene Fach für die Trinkflasche kann ich lediglich eine 0,5 l PET-Flasche reinquetschen. Auch hier liegt die Betonung auf quetschen. Das Fach ist viel zu klein geschnitten. Als Business Rucksack ist dieser Rucksack völlig ungeeignet. Vorraussetzung hierfür: Der Laptop passt rein und mindestens eine 1,5 L Wasserflasche. Alles andere macht keinen Sinn für einen kompletten Arbeitstag. Verstaut man die Wasserflasche innen im Rucksack, nimmt sie so viel Platz weg des Volumens, so dass ich keine anderen Sachen mehr verstauen kann, wie z.B. zwei Brotdosen. Ich bin sehr enttäuscht von dem Rucksack. Basierend auf der Beschreibung habe ich angenommen, dass es ein idealer Business Rucksack ist, der mich sowohl ins Büro als auch auf Reisen täglich begleite.”
Hey Kapten! ⚓
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Wir schätzen dein Feedback und bedauern, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Wenn du weitere Informationen teilen möchtest oder wenn wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögere bitte nicht unser liebes Customer Care Team zu kontaktieren.
Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.😊
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
