Hey Kapten!
We're really sorry to hear that you weren't 100% satisfied with your purchase. 😔 Your satisfaction is very important to us, and it's a shame to hear that your experience wasn't up to our standards. Please don't hesitate to get in touch with our lovely Customer Care Team (service@kapten-son.com).
They will do everything they can to listen to your concerns and help you in the best possible way.❤️
Best regards
Your Kapten&Son Crew
“Der Kapten & Son Bergen All Black Rucksack besticht durch sein minimalistisches Design und die Funktionalität. Leider zeigt sich nach kurzer Nutzung ein gravierendes Problem: Der Reißverschluss ist defekt, was die Handhabung erheblich erschwert, da nur der zweite Reißverschluss bleibt.
Trotz der ansprechenden Optik und der praktischen Fächerstruktur bin ich von der Qualität enttäuscht, insbesondere nach drei vorherigen Käufen weiterer Rucksäcke, die insgesamt besser abschnitten. Schade!”
Hey Merve!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
“Positiv überrascht war ich, wie viel in den kleinen Rucksack reinpasst. Die Qualität gefällt mir auch. Nur die Träger sind wirklich schlecht. Sie bieten überhaupt kein Tragekomfort. Ich überlege schon. So Polsterchen für die Träger zu bestellen. Das sind natürlich extra kosten. Die Träger verstellen sich super schnell ganz weit, wenn man den Rucksack nur aufsetzt. Was nervig ist, weil man sie dann immer wieder enger ziehen muss. Außerdem verdrehen sie sich manchmal in der Öse unten und man muss sie mühsam zurückdrehen. Hier wurde wirklich gespart.”
Hey Kapten,
vielen Dank für deine Bewertung und die Anmerkungen, die du zu deinem neuen Produkt hast. Feedback und Verbesserungsvorschläge sind für uns super wertvoll, da wir unsere Produkte nur so immer weiter verbessern können. Deine Punkte leiten wir gerne intern weiter.😊
Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt!💗
Viele Grüße,
deine Kapten & Son Crew
“Son design est superbe, alliant style et praticité, ce qui en fait le compagnon idéal pour tous les jours. Les poches sont bien conçues pour organiser parfaitement mes affaires : tablette, clavier, souris, thermos, livres… Tout y trouve facilement sa place !
J’aurais simplement aimé pouvoir opter pour des bretelles, qui maintiennent davantage sur les épaules. Malgré ce détail, j’adore ce sac ! Je le recommande vivement, c’est un super investissement ☺️”
Salut Alessia ⚓
Merci beaucoup pour ton évaluation.
Nous sommes très heureux que tu apprécies autant ton nouveau sac à dos. 😍
Et merci aussi pour ta suggestion d'amélioration ! Nous sommes toujours très reconnaissants de recevoir de tels commentaires. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons nous améliorer et optimiser nos produits ! 💪
À très bientôt !
ton équipe Kapten & Son
Hey Kapten ⚓
vielen lieben Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns riesig über die 5 Sterne!✨🧡 Da machst du uns ganz glücklich mit! 😊
Ganz lieben Gruß aus Köln!
Deine Kapten & Son Crew
Hey Kapten ⚓
vielen lieben Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns riesig über die 5 Sterne!✨🧡 Da machst du uns ganz glücklich mit! 😊
Ganz lieben Gruß aus Köln!
Deine Kapten & Son Crew
