“Brille kam schnell an, schöne Verpackung mit hochwertigem Case.
Leider war das das einzige was an der Bestellung hochwertig war.
Brille ist aus billigstem Plastik, man hat Angst sie in die Hand zu nehmen weil sie brechen könnte. Bügel waren auf beiden Seiten schief, keine Kaufempfehlung!”
Hey Kapten!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass das Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. 😔️
Wir schätzen dein Feedback und bedauern, dass wir dich nicht überzeugen konnten. Jede Brille, ob aus Metall oder Kunststoff (Acetat) muss an den/die Träger*in angepasst werden. Die Passform kann mit Acetat hervorragend individualisiert werden, schon leichtes Erhitzen ermöglicht einfachstes Zurechtbiegen und Anpassen. Metallbrillen lassen sich mit den entsprechenden Zangen perfekt einstellen. Du kannst also mit deiner Brille einfach zu einem nahe gelegenen Optiker gehen und die Brille optimal an deine Gesichtsform anpassen lassen.
Wenn du weitere Informationen teilen möchtest oder wenn wir dir in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögere bitte nicht unser liebes Customer Care Team zu kontaktieren.
Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist und wir unsere Produkte sowie unseren Service stetig verbessern zu können.😊
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
“Die Sonnenbrille kam in einer ansprechenden Verpackung mit einem schönen Etui.
Die Brille macht einen sehr hochwertigen Eindruck und ist ein echter Hingucker. Ich bin sehr zufrieden”
Hey Johanna
merci beaucoup pour ton évaluation.
Il semblerait que tu ne sois pas très satisfait(e) de ta commande ? 😦
Nous aimerions en savoir plus afin d'examiner ton problème de plus près.
N'hésite pas à nous envoyer un e-mail si tu le souhaites et nous te contacterons très rapidement. 🤍
Belle journée à toi,
Ton équipe Kapten & Son
“Ich habe mehrere Brillen zur Auswahl bestellt. Das Modell hat eine super schöne Passform. Die Farbe passte perfekt zu meiner hellen Haut und drängte sich nicht zu „hart“ in meinem Gesicht auf. Sie harmonierte mit meinem blonden Haar. Ingesamt gefiel mir die Brille so gut, dass ich die ursprünglich angedachte Sonnenbrille zu einer Lesebrille umfunktionierte. Die Qualität des Gestells ist so hervorragend, dass auch der Optiker kein Problem darin sah die Gläser gegen Gläser mit Sehstärke auszutauschen.”
Hey Kapten,
vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren!
Es tut mir leid, dass deine Brille etwas zu groß war. Hierbei handelt es sich aber nicht - wie man schnell vermuten könnte - um einen Qualitätsmangel, sondern um die Eigenschaften des verwendeten Materials: Acetat. Bei der Brillenherstellung ist ein derartiges Material besonders wegen seines geringen Gewichts vorteilhaft, das Brillenmodell wird deshalb nicht zu schwer für den Nasenrücken. Die Passform kann mit Acetat hervorragend individualisiert werden, schon leichtes Erhitzen ermöglicht einfachstes Zurechtbiegen und Anpassen.
Du kannst also mit deiner Brille einfach zu einem nahe gelegenen Optiker (oder, falls ein Kapten & Son-Store in der Nähe ist, auch gerne dorthin) gehen und die Brille optimal an deine Gesichtsform anpassen lassen. Die meisten Optiker bieten diesen Service kostenlos an. Sollten dennoch Kosten für dich entstehen, übernehmen wir aber die Rechnung. Solltest du dennoch nicht zufrieden sein mit deinem Produkt, kannst du dieses selbstverständlich an uns zurücksenden. 🤍
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
