“A première vue j’ai beaucoup aimé, mais quand après 3 semaines une des attache de la fermeture eclair s’est cassée j'étais un peu déçu de la qualité … de plus je ne sais pour quelle raison il me fait parfois mal sur le bas du dos … il y a une pression qui est crée lorsqu’il est un peu rempli.”
Hey Kapten⚓
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que ton sac ait présenté des défauts si peu de temps après son achat.
Malgré de multiples contrôles de qualité, il y a malheureusement quelques exceptions. Cela ne correspond pas du tout à notre exigence en terme de qualité !
Dans ce cas, tu peux bien entendu réclamer ton produit. Pour ce faire, il te suffit d'utiliser notre portail de retour sur notre site web, que tu trouveras tout en bas de la page d'accueil, sous la rubrique "Enregistrer un retour/une réclamation". Notre équipe du Service Client examinera alors la situation en détail et trouvera une solution avec toi 🤍
Merci de ta compréhension!
Belle journée à toi !
Ton équipe Kapten & Son
“Der Rucksack ist ziemlich groß und hat bereits ein gewisses Eigengewicht. Ich wollte ihn für eine längere Flugreise, um Strickjacken, Snacks, Tablet und Buch unterzubringen und vor allem, um schnell an alles heranzukommen? Im Flugzeug ist es eng, am Flughafen muss es mit dem Ein- und Auspacken schnell gehen. Genau das kann dieser Rucksack. In wenigen Sekunden hatte ich das in der Hand, was ich brauchte, ohne ewiges Suchen und Umpacken. Für mich hat sich der Kauf gelohnt. Auch wenn er sehr voll ist, ist er bequem zu tragen und man merkt das Gewicht kaum. So hat man immer 2 Hände frei. Für eine längere Wanderung kann ich mir den Rucksack auch gut vorstellen.”
"Hey Bettina
vielen Dank für deine Bewertung.
Das macht uns sehr glücklich, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist. 😍
Und vielen lieben Dank auch für deinen Verbesserungsvorschlag! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Produkte optimieren! 💪
Ganz lieben Gruß
deine Kapten & Son Crew
