“Je ne suis pas contente, le sac est tombé en ouvrant la portière de la voiture et il est déjà abimé. Pour ce prix ce n'est pas normal. Une chute une trace, je me demande comment il va vieillir...”
Hey Marlène⚓
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que ton sac soit abîmé.
Dans ce cas, tu peux bien entendu réclamer ton produit. Pour ce faire, il te suffit d'utiliser notre portail de retour sur notre site web, que tu trouveras tout en bas de la page d'accueil, sous la rubrique ""Enregistrer un retour/une réclamation"". Notre équipe du Service Client examinera alors la situation en détail et trouvera une solution avec toi 🤍
Merci de ta compréhension!
À bientôt !
Ton équipe Kapten & Son
“super ruckack, nur die träger müssten hier flexibler und nicht so hart sein. dennoch ist die polsterung gut und nicht wie nicht gepolsterte träger. der bergen könnte etwas größer sein.”
“Livraison super rapide et le sac est vraiment de super bonne qualité. La matière est super résistante et vraiment confortable dans le dos une fois portée.”
Hey Kapten,
Nous sommes ravis de recevoir ton retour positif et sincèrement reconnaissants que tu prennes le temps de partager ton expérience avec notre produit et notre service de livraison 😍. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients sont pleinement satisfaits.
Nous nous efforçons continuellement de fournir des produits de la plus haute qualité, accompagnés d'un service exceptionnel, et il est extrêmement gratifiant de constater que nous avons répondu à tes attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et les commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe. 😊
Alors merci !
Belle journée à toi,
Ton équipe Kapten & Son
