Hey Kapten⚓
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que ton sac ait présenté des défauts si peu de temps après son achat.
Malgré de multiples contrôles de qualité, il y a malheureusement quelques exceptions. Cela ne correspond pas du tout à notre exigence en terme de qualité !
Dans ce cas, tu peux bien entendu réclamer ton produit. Pour ce faire, il te suffit d'utiliser notre portail de retour sur notre site web, que tu trouveras tout en bas de la page d'accueil, sous la rubrique ""Enregistrer un retour/une réclamation"". Notre équipe du Service Client examinera alors la situation en détail et trouvera une solution avec toi 🤍
Merci de ta compréhension!
À bientôt !
Ton équipe Kapten & Son
“Der Rucksack an sich ist sehr schön, super verarbeitet. Tolle Materialien
Er könnte etwas mehr Volumen haben, aber das ist meine Ansicht. Top zufrieden. Schneller Versand, sehr gut verpackt.”
Hey Haidour,
Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem neuen Produkt zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir es verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
“Durch eine falsch eingegebene Lieferadresse musste die Adresse geändert werden. Die Adressänderung war unkompliziert und mit einer guten Beschreibung möglich. Danke dafür.”
