“Kratzer und andere Makel. Doch als ich dem Kundenservice geschrieben habe wurde mir gesagt das ich selber dran schuld bin (was nicht der Fall ist) bei einem GUTEN Rucksack mit GUTER Qualität kommen nicht innerhalb der ersten 2 Wochen solche Kratzer und Risse etc. Also ich ich bin absolut enttäuscht von der Qualität des Produktes und dem Kundenservice. Ich habe vorher noch nie bestellt bei Kapten&son aber nach dieser Erfahrung werde ich das auch nie wieder. Kann meine Enttäuschung auch nicht in Worte fassen. Danke für nichts”
Hey Melina!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
Hey Jason,
Thank you so much for your review. We are really sorry that you didn't receive your goods as quickly as possible. 😧 Unfortunately, such cases can sometimes happen. We will definitely forward this feedback to DHL and hope that it won't happen again. 🤍
Best regards,
your Kapten & Son crew
Hey Maiwenn⚓
Nous sommes très heureux que tu aimes ton nouveau produit🤩.
Nous espérons sincèrement que tu pourras en profiter le plus longtemps possible
Bien cordialement,
ton équipe Kapten&Son 🥰
Hey Clarisse⚓
Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfaite 😍. Nous avons fait suivre ton retour à l'équipe Design au sujet du produit commandé.
Belle journée à toi
Ton équipe Kapten & Son
“Sac classe, beau, mais pas Top un peu dessus de mon achat
manque dispositif pour accrocher a manche de la valise / pas d'espace pour mettre une bouteille d'eau.
a ce prix la, les dispositifs cité sont du basic”
Hey Kapten ⚓,
Merci pour ton retour honnête concernant notre rapport qualité-prix. Je suis désolé(e) d'apprendre que tu n'es pas satisfait(e).
Nous prenons tes remarques au sérieux et voulons nous assurer que tu en as pour ton argent. Notre objectif est de proposer des produits de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients.
C'est pourquoi nous nous efforçons toujours d'améliorer nos produits tout en tenant compte de tes remarques. N'hésite pas à nous donner plus de détails afin que nous puissions trouver ensemble des solutions pour assurer ta satisfaction.
Nous te remercions de ta franchise et de ta confiance.
Bien à toi,
Ton équipe Kapten&Son
