Hey Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧
Sollte das Paket noch immer nicht bei dir angekommen sein, zögere nicht dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Vielen Dank für dein Verständnis!
Deine Kapten & Son Crew
“Ich habe mich eigentlich riesig auf den Wickelrucksack gefreut und konnte es kaum erwarten, dass mein Baby zur Welt kommt und der Rucksack zum Einsatz kommt. Leider habe ich jetzt nach wenigen Malen Nutzung zwei weiße Kratzer im Stoff bemerkt, die echt unschön aussehen, da sie sehr auffällig im schwarzen Stoff sind.
Das ist bei dem Preis echt ärgerlich, dass der Stoff so anfällig ist. Die Tasche wurde wirklich kaum genutzt und meist nur von der Wohnung ins Auto und zurück getragen.”
Hey Kapten,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 💛
Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit deinem neuen Produkt hast, das sollte natürlich nicht passieren.
Damit du trotzdem möglichst lange Freude daran hast, haben wir in unseren FAQs ein paar hilfreiche Reinigungstipps für dich zusammengestellt: https://kaptenandson.zendesk.com/hc/de/articles/360011894220-Wie-pflege-ich-meinen-Rucksack-am-Besten
Schau dort gern mal vorbei! 🧼✨
Wenn du weitere Fragen hast, steht dir unser Customer Care Team natürlich jederzeit zur Seite.
Ganz liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
