“Ich kaufe alles in xl und habe damit nie Probleme, da alles locker sitzt. Hier ist xl eher L/XL, denn die Jacke sitzt leider sehr eng. Sollte ein Geburtstagsgeschenk sein, Zufriedenheit war leider nicht im Gesicht des Beschenkten abzulesen. Schade”
Hey Andreas!
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Jacke nicht wie erwartet gepasst hat – das ist natürlich ärgerlich, gerade wenn es ein Geschenk war. Wir nehmen Deine Rückmeldung zur Passform sehr ernst und geben sie an unser Team weiter. 🤍
Ganz lieben Gruß
deine Kapten & Son Crew
“After using a while , it has met all my expectations! It's comfortable, durable, and perfect for everyday wear. The quality holds up well even with frequent use. Highly recommend for anyone looking for a reliable Daily use jacket.”
Hey Sreejith! ⚓
Thank you for your review, we are always very grateful for any feedback. It's the only way we can improve and optimise our processes and products! 💪
However, we would be very happy if you give us another chance and we could convince you of how reliably we work.
Best regards
Your Kapten & Son crew
“Die Jacken ansich sind sehr schön und gut verarbeitet. Leider stimmen die angegebenen Größen nicht. Auf dem Bild scheint die Armlänge gleich der Jackenlänge zu sein und ist mit 77cm angegeben. Diese Angabe ist nicht richtig. Die Armlänge beträgt ca 70 cm und ist somit für mich und für eine übliche Größe xl zu kurz.
Dies wurde auch an den Kundendienst so kommuniziert. Dieser sendet mir nach der Reklamation das gleiche Produkt erneut zu.
Völlig unnötigere hin und her schickerei.”
Hey Kapten,
danke für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Jacken gefallen, aber wir verstehen, dass die Passform für dich nicht ideal war. Die angegebenen Maße beziehen sich auf die Körperlänge (77 cm) und die Ärmellänge beträgt tatsächlich 70,5 cm. Wir bedauern, dass es hier zu Missverständnissen kam.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es intern weitergeben, um unseren Service und die Größenangaben weiter zu verbessern.
Liebe Grüße aus Köln,
deine Kapten&Son Crew
