Hey Kapten,
thank you for your review of the Bali Medium All Black! 😊
We're really glad to hear you love the look and the features – that means a lot to us! 🤍 We're sorry to hear the carrying comfort didn't quite live up to expectations though. That's something we take seriously and will pass on to our product team.
A little tip: make sure the shoulder straps are adjusted so the backpack sits high and close to your back – this can make a big difference in how comfortable it feels to carry! 😊
We hope to convince you of a 5 ⭐ next time!
Kind regards,
Your Kapten-Family
“Ich habe diesen Rucksack vor einem Monat gekauft. Er sieht toll aus und ist sehr praktisch, aber er ist sehr schlecht konstruiert, sodass er mir beim Tragen wirklich Rückenschmerzen bereitet, weil die Gewichtsverteilung schlecht ist. Es tut mir leid, dass ich so viel Geld ausgegeben habe, um am Ende Schmerzen zu haben.”
Hey Manon,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung – es tut uns wirklich sehr leid, das zu lesen. 😔
Wir freuen uns, dass dir das Design und die Praktikabilität des Bali Medium gefallen – aber Rückenschmerzen durch schlechte Gewichtsverteilung ist natürlich absolut kein akzeptabler Zustand, besonders wenn du so viel in einen Rucksack investiert hast. Das nehmen wir sehr ernst. 🤍
Ein kleiner Tipp: Achte darauf, dass die Schulterriemen eng am Körper anliegen und der Rucksack möglichst hoch auf dem Rücken sitzt – das kann die Gewichtsverteilung bereits deutlich verbessern. 😊
Melde dich bei Rückfragen zum Produkt jederzeit gerne bei unserem lieben Customer Care Team
service@kapten-son.com. 🤍
Viele liebe Grüße,
Deine Kapten-Family
