“The padding on the back isn’t thick enough so it literally feels like you’re carrying a rock. It’s definitely not for an everyday work backpack! Don’t make the mistake I made. This doesn’t even stand up right. The marketing and the idea was good but upon receiving it, I’ll have to take a loss”
Hey Kapten,
thank you for your honest feedback – we're sorry to hear the Bali Medium didn't live up to your expectations. 😔
We completely understand your frustration, especially when you were hoping for an everyday work companion. The comfort and functionality of our Pieces matter a lot to us, and feedback like yours helps us keep improving. 🤍
Since you're not happy with the backpack, you're of course welcome to return it through our online store. Our Customer Care Team at service@kapten-son.com would also be happy to help you find a Piece that fits your needs better – whether that's something with more padding or a more structured design for daily use. 😊
We hope to convince you of a 5 ⭐ with the right Piece for you!
Kind regards,
Your Kapten-Family
Hey Kapten,
vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns, dass dir das Design der Bali Medium so gut gefällt – da hat Mariefeandjakesnow wirklich einen tollen Job gemacht! Dein Hinweis zur Anordnung der Fächer und den vielen Reißverschlüssen nehmen wir uns aber sehr zu Herzen und geben ihn gerne an unser Produktteam weiter. Jedes Feedback hilft uns, unsere Pieces noch besser zu machen! 🤍
Wir hoffen, dich zukünftig wieder von einem 5 ⭐ überzeugen zu können!
Viele liebe Grüße,
Deine Kapten-Family
20.05.2026
Hey Kapten,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass dir das Design des Bali Medium All Black gefällt – das ist wirklich schön zu hören!
Dein Feedback zur Anordnung der Fächer und den Reißverschlüssen nehmen wir uns sehr zu Herzen. Genau solche Hinweise helfen uns, unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln und noch besser auf eure Bedürfnisse abzustimmen. Wir geben das direkt an unser Produktteam weiter! 💪
Wir hoffen, dich zukünftig wieder von einem 5 ⭐ überzeugen zu können.
Viele Grüße
Deine Kapten-Family
“Die Qualität des Rucksacks ist wirklich sehr gut, wie man es bei der Preisklasse auch erwarten können sollte. Sogar mein 17 Zoll Notebook passt noch hinein, obwohl laut Info im Shop nur eine 15 Zoll Größe garantiert wäre. Lediglich eine 1 Liter Trinkflasche passt dann nicht mehr gleichzeitig in das extra Seitenfach, also muss man die dann drinnen verstauen. Aber grundsätzlich rundum sehr gut geeignet für den Arbeitsalltag oder auch für längere Wanderungen mit Verpflegung im Gepäck.”
