“Endlich ein Adventskalender für Gesundheistbewusste Menschen die Wert auf Genuss legen. Sehr abwechslungsreich und lecker. Super Preis/Leistungsverhältnis.”
Hi Lena,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zum Adventskalender zu schreiben! Es tut uns leid zu hören, dass deine Erwartungen an die Abwechslung nicht ganz erfüllt wurden – und ganz besonders, dass das Shot Glas beschädigt bei dir angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren.
Wir verstehen gut, dass man sich gerade bei einem Kalender noch mehr Vielfalt wünscht – dein Hinweis hilft uns sehr für die Weiterentwicklung! Ich gebe das Feedback gern an unser Produktteam weiter.
Bitte melde dich wegen des zerbrochenen Shot Glases kurz bei unserem Kundenservice unter kundenservice@klosterkitchen.com. Wir finden selbstverständlich eine unkomplizierte Lösung für dich.
Danke für dein ehrliches Feedback und deine Offenheit!
Viele liebe Grüße
Team Kloster Kitchen
“Der Kalender ist wirklich nett aber als Kunde fühlt man sich verarscht, wenn man sich mal was tolles gönnen möchte und sich nach reichlicher Überlegung diesen zum Normalpreis (60€!!!) kauft, aber einen Tag später ein „Halloween Price“ um 33% reduziert auf Facebook sieht!”
Hi!
Danke dir für dein ehrliches Feedback und dass du das so offen ansprichst. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich sich das anfühlt, wenn man sich bewusst etwas gönnt und kurz darauf ein deutlich reduziertes Angebot sieht.
Der reguläre Preis des Kalenders ist unser ganz normaler Verkaufspreis, mit dem wir faire Zutaten, Herstellung und Qualität abdecken. Aktionen wie der Halloween-Preis sind zeitlich begrenzte Sonderangebote, die wir gelegentlich im Rahmen einzelner Kampagnen anbieten – ähnlich wie man es auch aus dem Handel kennt. Tut mir sehr leid, dass du bei deinem Kauf das Angebot so knapp verpasst hattest.
Uns ist wichtig, dass du dich bei uns fair behandelt fühlst. Vielleicht hast du ja ein Bonuspunktekonto bei uns? Melde dich gern bei unserem Kundenservice, dann können wir dir als kleines Goodie gerne ein paar Punkte gutschreiben! Eventuell möchtest du dich ja auch für unseren Newsletter anmelden – hier bist du immer bestens über alle Aktionen informiert! 🤓
Viele liebe Grüße
Team Kloster Kitchen
“Ich fand den Adventskalender super um mal alle Sorten zu testen. Außerdem ist die Adventszeit ja auch Erkältungszeit und da bin ich damit sehr gut und gesund durchgekommen.”
