“Das ganze Produkt kommt sehr edel daher. Mich persönlich hat der Waschlappen in der Beauty Box genervt, ich glaube, ungefragte Geschenke sind in Zeiten wo man die ganze Zeit von Nachhaltigkeit spricht wirklich passé und ich kann mir nicht vorstellen, dass es irgend eine Frau gibt, die sich die Krior Box leisten kann, die nicht genügend Waschlappen besitzt. Ausserdem war ich etwas irritert, dass bei Lieferung in die Schweiz die MWST nicht abgezogen wurde (wie bei anderen Deutschen Webshops üblich). Denn so musste ich die Deutsche Steuer zahlen und dann nochmal die Schweizer Steuer auf den vollen Betrag, somit war der Muttertagsrabatt dann aufgebraucht... da wäre noch Verbesserungspotential. Ich schreibe hier nur das, was mich nicht so ganz überzeugt hat, weil ihr ja schon so viele tolle Feedbacks habt, nicht weil es nichts positives zu sagen gäbe ;) Lieber Gruss, Olivia”
Liebe Olivia,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserem Produkt und deiner Erfahrung mit der Krior Box. Wir schätzen es sehr, dass du uns deine Meinung mitteilst und uns die Möglichkeit gibst, uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns, dass dir das gesamte Produkt als edel erscheint. In Bezug auf den Waschlappen in der Beauty Box möchten wir dir gerne mehr Hintergrundinformationen geben. Unser Ziel ist es, ein ganzheitliches Set anzubieten, das eine umfassende Skin-Icing-Erfahrung ermöglicht. Der Waschlappen wurde speziell ausgewählt, um in Kombination mit unserem Produkt eine optimale Anwendung zu gewährleisten. Unsere Bambus Tücher sind aus samtweicher und antibakterieller 100% Viskose (aus Bambuszellstoff) gefertigt, um ein sanftes und angenehmes Reinigungserlebnis zu bieten.
Wir verstehen jedoch auch deine Bedenken bezüglich ungefragter Zugaben und Nachhaltigkeit. Wir werden dein Feedback berücksichtigen und prüfen, ob es alternative Optionen gibt, um sicherzustellen, dass wir deine Erwartungen erfüllen und gleichzeitig umweltbewusst handeln.
In Bezug auf die Mehrwertsteuer bei der Lieferung in die Schweiz werden wir unsere internationalen Versandprozesse überprüfen und sicherstellen, dass eine transparente und kundenfreundliche Abwicklung gewährleistet ist.
Deine offenen Worte sind uns sehr wichtig und wir sind dankbar, dass du uns Verbesserungspotenzial aufgezeigt hast. Nochmals vielen herzlichen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, dass du in Zukunft wieder positive Erfahrungen mit unseren Produkten machen wirst.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein KRIOR-Team
“Das Set ist wirklich toll! Ich hatte sehr viel Unreinheiten und Mitesser, dank euren Produkten sind diese innerhalb kürzester Zeit fast verschwunden
Meine Haut war seit Jahren nicht mehr so schön!”
