“Ich mochte den Geruch. Konnte es leider nicht weiter nutzen, da bei jedem Versuch sehr schnell starker und bis zum Abwaschen anhaltender Juckreiz auftrat. Auch die klebrige Hautoberfläche war unangenehm.”
Hallo Klein,
das tut uns leid zu lesen. Wir möchten dich bitten, dich mit deinem Anliegen bei unserem Beratungsteam zu melden. Du erreichst die Kollegen telefonisch unter +49 (0)511/67541-200 (Mo - Fr 10 - 11 Uhr und 14 - 15 Uhr) oder du schickst eine Mail an beratungsteam@lavera.de.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
“Nach nur 2 Anwendungen ist meine Haut trocken, brennt, schuppt und spannt. Das Fluid zieht außerdem sehr langsam ein und lässt die Haut glänzen. Anhaltendes klebriges Gefühl.”
Hallo Anastasiya,
vielen Dank für dein offenes Feedback zu unserem Anti-UV Fluid LSF 30. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Anwendung hattest und sich bei dir Anzeichen einer Unverträglichkeit gezeigt haben. Kontaktiere in diesem Fall gern unser Beratungsteam: beratungsteam@lavera.de.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
Hallo Nicole,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Anti-UV Fluid LSF 30. Es tut uns leid zu hören, dass du die Textur als unangenehm empfindest. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Hautgefühl ist.
Wenn ein Produkt auf der Haut klebt, kann es daran liegen, dass zu viel Produkt verwendet wurde oder das Fluid nicht richtig eingezogen ist. Unser Tipp: Trage nur eine kleine Menge auf und arbeite das Fluid sanft in die Haut ein, bis es komplett eingezogen ist. Warte außerdem ein paar Minuten, bevor du deine weitere Pflege oder dein Make-up aufträgst. Wir hoffen, dass du unserem Anti-UV Fluid noch eine Chance gibst.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
“Ich liebe das Produkt! Fühlt sich gut auf der Haut an und hinterlässt keinen weißen Film.
Es wäre super, wenn es das Produkt jetzt noch in LSF 50 ohne Tönung geben würde!”
Hallo Laura,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Anti-UV Fluid LSF 30 so gut gefällt es sich auf deiner Haut gut anfühlt. Deine Anregung geben wir gern an unser Produktmanagement weiter.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
“ich verstehe die negativen Kommentare nicht, oder wurde an der Rezeptur gearbeitet? ...
also ich finde tolle Textur, kein weißer Film, lässt sich optimal verteilen, zieht gut ein, tolles Produkt!”
Hallo Ramona,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du die Textur und die einfache Anwendung so positiv empfindest. Eine Rezepturänderung gab es bei diesem Produkt nicht.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
“Leider nicht meins, ich habe mir versprochen, dass es meine Hauttrockenheit etwas vermindert ,aber es spannt und juckt, besonders um die Augenpartie, so vermute ich dass ich sie nicht vertrage. Ich habe sie meiner Tochter geschenkt, leider kann man sie nicht zurückgeben.”
Hallo Ingrid,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserem Anti-UV Fluid LSF 30. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht und du negative Erfahrungen gemacht hast. Wende dich mit deinem Reklamationswunsch gern an unser Beratungsteam: beratungsteam@lavera.de.
Vielen Dank nochmals für dein Feedback und alles Gute für dich!
Viele Grüße,
dein lavera-Team
“Das Produkt hinterlässt einen weißen Film, der bei Berührung in unschönen Röllchen abpillt. Leider hatte ich zuvor keine Probe, sonst hätte ich es nicht gekauft”
Hallo Anna,
vielen Dank für deine Rückmeldung zu unserem Anti-UV Fluid LSF 30. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt einen weißen Film hinterlässt und sich abrollt. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Dein Feedback ist uns wichtig und wird an unser Produktentwicklungsteam weitergegeben. Unser Tipp: Trage unter dem Fluid eine feuchtigkeitsspendende Tagescreme oder ein Serum auf, das deine Haut pflegt. Dann lässt sich das Fluid sicherlich besser verteilen.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, hilft dir unser Beratungsteam gern weiter: beratungsteam@lavera.de.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
Hallo Eva,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Anti-UV Fluid LSF 30. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Textur und der Sensorik des Produkts unzufrieden bist. Dein Eindruck von der Konsistenz und dem Duft ist für uns wichtig und wir werden es an unser Produktteam weitergeben. Unser Tipp: Trage unter dem Fluid eine feuchtigkeitsspendende Tagescreme oder ein Serum auf, das deine Haut pflegt. Dann lässt sich das Fluid sicherlich besser verteilen.
Ein gewisses Weißeln lässt sich aufgrund der Mineralien, die wir zum natürlichen Lichtschutz einsetzen, leider nicht ausschließen, insbesondere bei höheren Lichtschutzfaktoren.
Viele Grüße,
dein lavera-Team
