Hallo, danke für dein Feedback. Wir zahlen unsere Gutschriften immer fristgerecht aus (max. 14 Tage nach Eingang bei uns im Lager). Es kann immer mal vorkommen, dass ein Retourenpaket uns nicht zeitig erreicht und wir so keine Gutschrift auszahlen könne. Schreib uns gerne ein Mail mit deiner Bestellnummer, dann können wir die Gutschriften zügig manuell anlegen und auszahlen. Entspannte Grüße, Lotuscrafts
