“Ik stuurde een foto van een wit konijn en ontving alleen bruin gekleurde steentjes. Contact opgenomen en daar werd gezegd dat ze mij 1 tint wit konden opsturen, terwijl het konijn uit wel 5 tinten bestaat. Ik moest vervolgens zelf maar uitvogelen welke kleur ik ging vervangen. En daar is het bij gebleven. Geen nieuwe kans of geld terug gekregen. Op de Facebookpagina gevraagd of meer mensen zulke afwijkende kleuren hadden ontvangen, maar het bericht werd door de beheerder afgekeurd.”