“Wir haben bereits mehrfach die 40g-Dose bestellt und waren stets sehr zufrieden mit Geschmack und Qualität des Matchas. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, die 100g-Packung zu testen, da sie im Vergleich günstiger ist. Leider mussten wir feststellen, dass der Inhalt der 100g-Packung deutlich vom gewohnten Produkt abweicht: Der Geschmack ist auffallend bitter, es fehlt die typische Umami-Note, und auch der Geruch ist ungewohnt und weniger aromatisch. Insgesamt wirkt der Matcha qualitativ minderwertiger und ist für uns in dieser Form nicht genießbar.
Wir haben bereits versucht, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, bislang jedoch ohne Rückmeldung. Das empfinden wir als sehr enttäuschend. Ein Blick in die Bewertungen bei Amazon zeigt, dass auch andere Kund:innen ähnliche Erfahrungen mit der 100g-Packung gemacht haben – insbesondere im direkten Vergleich zur Dose.
Sollte es sich hier tatsächlich um ein anderes Produkt handeln, wäre das aus unserer Sicht inakzeptabel und eine Irreführung der Kundschaft. Wir bitten dringend um Aufklärung und eine Rückmeldung zu diesem Vorfall.”
“Super leckerer Ceremonial Matcha, feine Textur, sattes Grün, frischer Geruch, leicht süßlicher aber auch nussiger Geschmack im Abgang. Echt empfehlenswert. Die Abwicklung war auch top”
“Hallo, ich habe meine Bestellung immer noch nicht bekommen. Den Matcha hatte ich zuvor über Amazon bestellt und war eigentlich zufrieden, aber die Lieferzeit und mangelnde Angaben dazu finde ich nicht in Ordnung. Liebe Grüße”
