“Ich benutze seit vier Wochen die Hülle und gestern wollte ich sie sauber machen. Beim Abmachen vom iPhone ging sie kaputt! Siehe Bilder. Was nun? Ich hatte für mein altes Handy (iPhone XS) die gleiche Hülle zwei Jahre im Gebrauch und sie hat bis zum Schluß super gehalten. Daher habe ich auch gerne wieder das Geld in eine neue Hülle für das neue Handy investiert. Aber dass sie nach zwei Wochen kaputt geht kann ich nicht akzeptieren. Und dabei habe ich das Handy ganz normal wie immer aus der Hülle nehmen wollen - ohne grösseren Krafteinfluss. Wie können wir nun die Sache regeln?”
