“Zunächst total zufrieden gewesen. Optik, Haptik und Funktionalität waren / sind echt stark.
Dann reißt nach zwei Wochen der Schultergurt. Für einen Rucksack (Discovery)sollte das jedoch die Kernkompetenz sein.
Für Customercare gibts dann eine Rückmeldeplattform, welche die „Beschwerde“ erleichtern soll. Was ist einfacher als eine Beschreibung des Problems per Email und eine Reaktion darauf?”
“Beeindruckend! Für mich sind Details ganz wichtig im Leben und ich habe nichts schlechtes zu sagen! Als Arzt mache ich 5-6 Diensts pro Monat und nehme jeden Tag meine Schuhe mit. Es war mir vom Anfang an wesentlich, meine Kleider, Schuhe und Geräte mitzubringen zur Arbeit. Ich wollte mich bei Ihrem Team bedanken! Diese Tasche hat meine Erwartungen übertroffen! Ich empfehle sie jedem! Ich kann auch meine Sportsachen mitnehmen problemlos!”
“Den Discovery (Alltag) besitze ich seit Herbst 2021. Erst ist tatsächlich mein täglicher Begleiter an 6 Tagen in der Woche! Nach über einem Jahr habe ich keinen Qualitätsverlust feststellen können. Lediglich beide Zipper (rechts und links) der stark belasteten vorderen Tasche sind abgebrochen. Ich habe jetzt Bänder, mit denen ich diese Fronttasche aufziehe. Es passt unglaublich viel rein. Wenn man mal zum Einkaufen eine Tragetasche vergessen hat, kann man im 'Discovery' auch Literflaschen transportieren. Einzigartig sind die super weichen Träger, mit denen nichts einschnürt. Regen kann auch mal kommen. Auch die Trageschlaufe hält noch trotz oft sehr schweren Gewichts. Die vielen Fächer - auch kleine sind dabei - sind fantastisch. Ich weiß gar nicht, wie ich vorher ohne diesen schönen Rucksack gelebt habe! Selbst ein großer Laptop findet Platz. Die seitlichen Taschen sind hoch genug, dass kein Regenschirm oder eine Flasche hinausfällt. Selbst diese Seitentasche kann man zuziehen!
Der Discovery ist mit dieser hohen Qualität sein Geld wert! Ich würde ihn immer wieder bestellen, muss ich ja aber nicht, weil er so unglaublich stabil und haltbar ist!
Zeitgleich habe ich mir für Reisen den 'Apollo' bestellt. ONEMATE kam mir entgegen und hat mir noch nachträglich den Rabatt gewährt, den ich bei gleichzeitiger Bestellung beider Rucksäcke erhalten hätte!”
“Ich bin vom ersten Moment/packen an einfach nur begeistert! Die Organisation mit diesem Rucksack ist traumhaft und man glaubt es kaum bis man es erlebt hat WIE VIEL Platz dieser bietet. Klare Kaufempfehlung. Wird nicht mein letztes onemate Produkt sein.”
“Hallo onemate-Team, Ich habe letzten Freitag einen discovery bei Euch gekauft und schwupps war er Samstag schon geliefert - das war schon mal klasse. Ich habe ihn reused gekauft und erkenne keine Mängel, bin voll zufrieden. Ich möchte ihn genau dafür einsetzen, was ihr beschreibt: Bürokram rein und Sportzeug, weil ich mit Fahrrad oder ÖPNV unterwegs bin und keine zwei taschen rumschleppen möchte. Kleine Anmerkung dazu: Wenn man die Schuhe in das Schufach tut, hat man nicht mehr allzuviel Platz für das Sportzeug, zumal nicht, wenn man nach dem Sport duschen möchte (und dann noch Badelatschen und ein größeres Handtuch braucht). Aber es passt alles rein - sogar noch meine Brotdosen, in denen ich als umweltbewusster Veganer mein Mittagessen mit mir führe - damit ist der Rucksack dann aber auch echt voll und die Reissverschlüsse scheinen ein bisschen ein problem damit zu haben, bin gespannt, wie lange sie halten (deshalb erstmal nur 4 Sterne). Aber der Rucksack trägt sich auch vollgestopft sehr gut. Bin (bis jetzt) voll zufrieden!”
