“Ensin olivat alkamassa korjata toisen asiakkaan pyörää, kun laput oli laitettu vääriin pyöriin. Kun minun pyörä löytyi, olivat pyörän alkuperäiset osat hetken hukassa. Löydyttyä todettu, että niitä ei saatu korjattua. Uudet osat sovittiin tilattavaksi toisesta Pyörävarikon liikkeestä. Kesti kaksi viikkoa, kunnes selvisi tilauksen tehdyn ulkomailta ilman yhteistä sopimusta. Toisen kaksi viikkoa meni, eikä ilmoitettu osien olevankin loppu ulkomaan varastosta. Lopulta asiaa tiedusteltuani tilaus tehtiin alkuperäisen suunnitelman mukaan Suomesta ja huolto tuli tehtyä 4 päivässä (pyörä oli tähän mennessä ollut liikkeessä 5 vkoa). Liian paljon siis tietokatkoksia liikkeen sisällä henkilökunnan kesken ja asiakkaan suuntaan. Lohtua tilanteeseen toi huollosta tehty hinnan alennus. Itse huolto oli tehty ok.”
“Oma huomio sovelluksen käytöstä parannettavaa tai muutettavaa/ osaamattomuuttani... Olisi se.. jos pyörässä on muuta laitettavaa kuin huolto.. esim. Vaihdevaijen säätö/ jarrujen säätö tms. En ainakaan itse osannut/ voinut varata.. vaan oli otettava joku 1, 2 tai kolmos tason huolto siihen kylkiäisiksi. Sitten vasta pääsi "vapaa sana" osioissa kirjoittamaan mitä pyörälle oikeasti pitäisi tehdä.. Voi olla etten sovellusta osannut käyttää oikein.. jos sellainen muu kuin huollon tarpeessa olevalle pyörälle saisi varattua aikaa sovelluksen kautta.
Kiitos”
