“Alles sehr gut verarbeitet, aber mit einem Design-Fehler bei dem mir als Ingenieur das Herz blutet:
Im Boden sind kleine Füße angedeutet, die sich als Erhöhung im Inneren der Wanne zeigen. Man kommt also mit der Schaufel nicht sauber bis in die Ecken, womit man bepinkelte Klumpstreu unmöglich aus dem Rand bekommt. Ich wette, der Kunststoff-Konstrukteur von diesem Produkt hat nie selber ein Katzenkistl sauber gemacht.
Also insgesamt: solide gemacht, bei Verwendung von Klumpstreu: Finger weg.”
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und zugleich sehr anschauliche Rückmeldung 😊
Es freut uns, dass Sie die Verarbeitung grundsätzlich als solide wahrnehmen. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zum Bodendesign sehr gut. Wenn sich durch konstruktive Elemente im Inneren Erhöhungen ergeben, die das vollständige Reinigen – insbesondere bei der Verwendung von Klumpstreu – erschweren, ist das selbstverständlich ärgerlich. Gerade im täglichen Gebrauch müssen Funktionalität und Praxistauglichkeit absolut überzeugen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird an unsere Produktentwicklung weitergegeben. Rückmeldungen aus der Praxis – insbesondere so differenziert geschildert – helfen uns, Produkte weiter zu optimieren.
Gerne können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice wenden. Wir prüfen Ihr Anliegen individuell und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre konstruktive Kritik.
Freundliche Grüße
wünscht Ihnen Ihr Rotho Team!
