“Obwohl es dieselbe Brühe ist wie im Glas, schmeckt sie dennoch nicht so gut und wer weiß ob da nicht doch microplastic sich löst, wenn sie da heiß eingefüllt wird.”
Liebe Jenny,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es freut uns sehr, dass dir unsere Brühe ursprünglich so gut geschmeckt hat – umso mehr verstehen wir, dass du von der letzten Lieferung enttäuscht warst.
Unsere Rezeptur ist immer dieselbe, allerdings arbeiten wir ausschließlich mit natürlichen Bio-Zutaten und verzichten bewusst auf Verdickungsmittel, Geschmacksverstärker oder Aromen. Daher kann es – je nach Charge und den verwendeten Knochen oder Gemüsesorten – zu leichten Unterschieden in Geschmack und Konsistenz kommen. Genau das macht unsere Brühe zu einem echten Naturprodukt, das wie hausgemacht entsteht.
Trotzdem soll natürlich jede Charge unserem gewohnten Qualitätsstandard entsprechen. Bitte melde dich gern bei unserem Support-Team, damit wir gemeinsam eine Lösung finden – uns ist wichtig, dass du mit BROX zufrieden bist. 💛
Herzliche Grüße
dein BROX-Team
