Hallo Reinhard,
im Normalfall sollten die Karten fest in Deinem Wallet sitzen und nicht herausfallen. Da es sich voraussichtlich um ein Produktfehler handelt, würden wir Dich bitten, uns ein Video vom Defekt zuzusenden.
Wenn ein tatsächlicher Defekt besteht, senden wir Dir natürlich kostenfrei ein neues Jackster Wallet zu!
Beste Grüße
Annabell von SLIMJACK