“Die Gravur,die ich mir dazu bestellt hatte,gelang nicht so Recht.Mein Vorname Peter sollte dort stehen.Ststt dessen musste ich mit dem Schriftzug Peter. Peter und dahinter der Familienname.Das ist also etwas misslungen.”
Hallo Peter,
Wir haben uns Deine Bestellung angesehen und können bei uns im System auch nur den auf dem SLIMJACK Wallet gravierten Text vorfinden. Wir haben es also nach Deiner Bestellung korrekt eingraviert und ausgeliefert.
Zudem wird Dir sowohl im Textfeld, im Warenkorb und im Checkout der eingegebene Text angezeigt. Auch in der Bestellbestätigung sollte der eingegebene Text zur Bestätigung nochmal angezeigt werden.
Demnach bitten wir um Verständnis, dass hier kein Fehler unsererseits vorliegt. Dennoch haben wir Dir aus Kualnz einen Gutschein i.H.v. 50% auf Deine nächste Bestellung angeboten.
Liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
“Das Geldbeutel, die Lederoberfläche war an mehreren Stellen gekratzt. Ich wollte es schon zurück schicken und dann habe ich festgestellt, dass ich es auf meine Kosten selber bei der Post machen soll.”
Hallo,
solltest Du Beanstandungen am Produkt haben, würden wir Dich bitten, uns über unseren Kundensupport zu kontaktieren. Wir können uns dann die Beanstandung anschauen und über die weitere Vorgehensweise entscheiden!
Wir freuen uns auf Deine Nachricht.
Liebe Grüße
Annabell von SLIMJACK
