“Leider habe ich ein zerstörten Paket erhalten, Unterhosen haben gefehlt.
Auf Nachfrage kommt immer woeder der gleiche Textbaustein. Leider. Das mir bereits geantwortet wurde.
Werbung erhalte ich viel, doch leider keine Info, ob es ein Nachlieferung oder Erstattung gibt.
Schade.
Dann werde ich leider über Paypal und deren Kundenservice gegen müssen.”
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du mit unserem Service und unseren Produkten nicht zufrieden warst. Dein Feedback ist mir wichtig, und es liegt mir am Herzen, die Dinge für dich in Ordnung zu bringen. Leider konnte ich unter deinem Namen weder eine Bestellung noch eine Nachricht bei uns ausfindig machen.
Um das zu klären, bitte ich dich, mich per E-Mail unter support@snocks.com zu kontaktieren. Vielen Dank vorab.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Die Panties sehen grundsätzlich sehr schön aus und sitzen gut, allerdings ist an einem Pantie ein Loch in der Spitze, aus zwei anderen hängen lange, dicke Fäden. Ob ich diese einfach abschneiden kann, ohne dass die ganze Hose aufribbelt, weiß ich leider nicht. Meine Fragen blieben vom Kundenservice unbeantwortet. Ich würde diese wahrscheinlich nicht noch einmal kaufen, da die Verarbeitung nicht gut scheint.”
Hallo,
Es tut mir sehr leid, dass du bei unseren Produkten eine Reklamation hast und dass du von uns noch keine Antwort erhalten hast. Wir antworten auf jedes Anliegen sehr zuverlässig.
Bedauerlicherweise kann ich keine weitere Nachricht von dir an support@snocks.com auffinden, dabei handelt es sich um die einzige E-Mail-Adresse von unserem Kundenservice.
Hast du uns eventuell anderweitig kontaktiert? Gerne würde ich das und deine Reklamation prüfen. Bitte melde dich daher per E-Mail bei mir.
Vorab besten Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Melissa
SNOCKS Customer Service
