“Eure Produkte sind wirklich gut – aber ich verstehe nicht, dass ich für meine Bestellung immer nachfragen muss. Das ist mir jetzt zweimal passiert - ich habe aber auch nur zweimal bei euch bestellt. Jedes Mal ging meine Bestellung verloren. Ihr konntet die Auftragsnummer nicht zuordnen und ich musste über mühselige Schritte meine Bestellungen dann transparent machen. Das sollte verändert werden!”